Ciò che avviene dopo l'acquisto di un prodotto PMP Bike

Ciò che avviene dopo l'acquisto di un prodotto PMP Bike

Ciao, sono Giovanni, il responsabile dell'Assistenza Tecnica in PMP Bike.

Ho deciso di scrivere questo articolo in modo da informare tutti gli interessati ai nostri prodotti (e quindi anche TU che stai leggendo ora) su tutti i vantaggi pratici che noi di PMP offriamo ai nostri clienti.

Nel ciclismo, per ovvie ragioni di sfortune, usura e necessità di manutenzione, ciò che c'è dopo la semplice vendita di un componente è spesso molto più importante del prodotto stesso.

Consapevoli di tutto ciò, nel corso degli anni abbiamo cercato di far fronte a tutti gli imprevisti del caso allestendo tutta una serie di servizi post-vendita che avessero come unico obiettivo la soddisfazione del cliente PMP.

Te li elenco qui. 

CHAT e ASSISTENZA ONLINE in tempo reale
Come avrai notato sul nostro sito è presente (in basso a destra) un tasto azzurro con il quale puoi facilmente entrare in comunicazione con il reparto tecnico della nostra azienda. 
Puoi utilizzare questo strumento per ricevere consigli su un prodotto, avere informazioni sui ricambi oppure per ricevere semplice assistenza.

3 ANNI DI GARANZIA
Sicuri della qualità dei nostri prodotti e concentrati sul garantirti il miglior servizio possibile ti offriamo non 2, ma 3 anni di garanzia.

- 3 ANNI DI CRASH REPLACEMENT
Questa è la miglior soluzione per tutti i ciclisti veramente sfortunati. In cosa consiste? Consiste nella possibilità di poter comprare una ruota totalmente nuova ad un prezzo scontato del 50% nei casi di danni o rotture che non rientrano nei termini di garanzia previsti dalla legge. 

 

Tutte le garanzie ed i Crash Replacement vengono gestiti mediamente da un minimo di 24 ore ad un massimo di 15 giorni.


2 commenti

  • Marco - PMP Bike Staff

    Ciao Filippo, dipende molto dal danno. Mandaci pure una foto ad assistenza@pmpbike.it, i ragazzi dell’assistenza ti sapranno consigliare la soluzione migliore.
    (Per qualsiasi informazione aggiuntiva, mi trovi nella chat in basso a destra, ti basta cliccare sul tasto blu)

    Resto a tua disposizione, un saluto!
    Marco

  • Filippo Alberti

    Buongiorno, ho comprato presso rivenditore le vostre Nitro. Due giorni fa sono (rovinosamente) caduto e ho piegato il cerchio. Cosa mi consigliate di fare?
    Dr. Filippo Alberti

Lascia un commento